Mit MIKO buchen Sie nicht nur Hotelkontingente – Sie gewinnen ein Team, das sich persönlich und zuverlässig um alle Details kümmert.
Know-how und Do-how für komplexe Hotelprojekte
Unsere Teammitglieder haben ihre beruflichen Wurzeln in internationalen Hotelgruppen und Netzwerken wie Accor, Hilton, Marriott, IHG und Leading Hotels of the World.
Heute bündeln wir diese Erfahrung, um kleine und große Hotelprojekte für Messen und Events effizient und mit hohem Qualitätsanspruch zu steuern.
Wir kennen die Anforderungen auf beiden Seiten – bei unseren Kunden ebenso wie in den Hotels – und verbinden Marktkenntnis mit operativer Umsetzungskompetenz.
In den vergangenen 30 Jahren haben wir mehr als 12.000 Projekte an nahezu allen wichtigen Messe- und Eventstandorten Europas begleitet.
Dabei haben wir ein tiefes Verständnis für die lokalen Hotelmärkte entwickelt und verfügen über ein belastbares Netzwerk aus Hotelpartnern, Dienstleistern und lokalen Spezialisten.
Das zeichnet unser Team aus
Serviceorientiert
Persönliche Betreuung, feste Ansprechpartner und schnelle Rückmeldungen gehören für uns selbstverständlich dazu.
Operativ erfahren
Unsere Projektmanager kennen die Anforderungen großer Messe- und Eventprojekte aus langjähriger Praxis.
Lösungsorientiert
Wir denken mit, erkennen Herausforderungen frühzeitig und suchen auch dann nach Lösungen, wenn Standardprozesse nicht mehr weiterhelfen.
Erreichbar
Viele Themen lassen sich nicht bis zum nächsten Werktag verschieben. Deshalb legen wir großen Wert auf schnelle Reaktionszeiten und persönliche Erreichbarkeit.
Hoher Qualitätsanspruch
Vom ersten Angebot bis zur Abreise des letzten Gastes achten wir auf eine zuverlässige und saubere Umsetzung.
Bereit, die Extrameile zu gehen
Besondere Anforderungen, kurzfristige Änderungen oder unerwartete Herausforderungen gehören zum Projektgeschäft dazu. Unser Anspruch ist es, immer verlässliche Lösungen zu finden.
Wir unterstützen Sie gerne
Persönliche Verantwortung statt anonymer Prozesse
In einer Zeit, in der viele Prozesse automatisiert und standardisiert werden, setzen wir bewusst auf persönliche Verantwortung. Hinter jedem Projekt steht bei MIKO ein Team von Menschen, die erreichbar sind, mitdenken und Entscheidungen treffen. Unser Anspruch ist nicht, möglichst viele Buchungen abzuwickeln. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden zuverlässig zu entlasten und Projekte so umzusetzen, als wären es unsere eigenen.
FAQ
Arbeiten wir während des Projekts mit festen Ansprechpartnern zusammen?
Ja. Ihr Projekt wird von festen Ansprechpartnern betreut, die Ihre Anforderungen, Abläufe und Ansprechpartner kennen. Dadurch entstehen kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine persönliche Betreuung über den gesamten Projektverlauf.
Wer betreut unsere Anfrage?
Je nach Projektumfang stellen wir ein passendes Projektteam zusammen. Die Verantwortung bleibt dabei jederzeit klar geregelt und alle Beteiligten wissen, wer ihr Ansprechpartner ist.
Hat das MIKO-Team Erfahrung in der Hotellerie?
Ja. Die meisten Teammitglieder verfügen über Erfahrung in Reservierungs-, Veranstaltungs- oder Vertriebsabteilungen internationaler Hotels und kennen die Anforderungen auf Hotel- und Kundenseite aus eigener Praxis.
Wie groß ist das Team hinter einem Projekt?
Das hängt vom Umfang und der Komplexität des Projekts ab. Kleinere Anfragen werden häufig durch einen festen Projektmanager betreut. Bei größeren Messe- und Eventprojekten arbeitet ein Team aus mehreren Spezialisten zusammen.
Wer unterstützt uns bei kurzfristigen Änderungen?
Kurzfristige Änderungen gehören bei Messe- und Eventprojekten zum Alltag. Deshalb stehen unseren Kunden feste Ansprechpartner zur Verfügung, die Anpassungen direkt mit Hotels, Dienstleistern und weiteren Beteiligten abstimmen.
Unterstützt MIKO nur bei Hotelbuchungen?
Nein. Je nach Projekt übernehmen wir zusätzlich die Koordination von Transfers, Teilnehmermanagement, Abendveranstaltungen, Rahmenprogrammen sowie weitere organisatorische Aufgaben rund um Messe- und Eventprojekte.
Arbeitet MIKO auch mit Partnern vor Ort zusammen?
Ja. An vielen Messe- und Eventstandorten arbeiten wir seit Jahren mit lokalen Partnern und Dienstleistern zusammen. Dadurch können wir unsere Kunden auch außerhalb Deutschlands bei internationalen Projekten unterstützen.
